Le graphique
Le Temps de Vieillissement des tickets (Aging Chart) dans Wiveez permet de suivre depuis combien de temps les tickets sont présents dans les différentes étapes en cours (encours) du flux. Ce graphique aide les utilisateurs à visualiser l’ancienneté des tickets actuellement en cours de traitement à chaque étape, afin de détecter les goulots d'étranglement ou les tickets bloqués.
Axe horizontal (abscisse) : Représente les étapes du flux dans lesquelles les tickets sont actuellement en cours. Chaque étape du flux est représentée par une position spécifique sur cet axe.
Axe vertical (ordonnée) : Indique le temps moyen de présence des tickets dans chaque étape. Cela correspond à la durée pendant laquelle les tickets sont restés dans cette étape jusqu’à présent, mesurée en jours, heures, ou toute autre unité de temps pertinente.
Chaque point sur le graphique correspond à un ou plusieurs tickets dans une étape donnée, en fonction du temps qu’ils y ont passé.
En plus de ces points, le graphique affiche quatre lignes horizontales qui représentent les performances passées en termes de Cycle Time pour les tickets terminés, à savoir :
50 % des tickets traités ont eu un Cycle Time inférieur à cette valeur.
75 % des tickets traités ont eu un Cycle Time inférieur à cette valeur.
85 % des tickets traités ont eu un Cycle Time inférieur à cette valeur.
95 % des tickets traités ont eu un Cycle Time inférieur à cette valeur.
Ces lignes servent de repères de performance pour comparer la durée de présence des tickets dans l'encours avec les performances des tickets déjà terminés.
Fonctionnement et Utilité
Le Aging Chart est un outil clé pour :
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Suivre l’ancienneté des tickets en cours : Il montre depuis combien de temps chaque ticket est bloqué ou en traitement dans chaque étape du flux. Cela permet de détecter rapidement les tickets qui prennent plus de temps que prévu et risquent de causer des retards.
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Comparer avec les tickets terminés : Les lignes horizontales représentant les performances passées des tickets traités (50 %, 75 %, 85 %, 95 % des tickets traités) permettent de comparer l'âge des tickets en cours avec les temps de traitement des tickets déjà terminés, afin de voir si les tickets actuels prennent plus de temps que la moyenne passée.
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Ce graphique n’est visualisable que pour les Projets ou Tableau Jira possédant des Sprints.
Le Sprint Burnup Chart est un graphique qui permet de suivre l’avancement des tickets dans un Sprint en visualisant plusieurs courbes représentant à la fois l'évolution du travail à faire et celui déjà réalisé. Il fournit une vue claire de l’avancée de l’équipe par rapport aux engagements pris en début de Sprint et aide à évaluer si l'équipe est sur la bonne voie pour atteindre ses objectifs.
Le Burnup Chart dans Wiveez inclut trois courbes principales :
La courbe de suivi du Sprint Backlog : Elle montre l'évolution du Backlog du Sprint (la quantité totale de travail prévue dans le Sprint) au fil du temps. Cette courbe reflète les modifications du Sprint Backlog, telles que l’ajout ou le retrait de tickets au cours du Sprint.
La courbe de suivi de la courbe idéale : Il s'agit de la courbe qui représente l’avancement idéal du Sprint. Elle commence au début du Sprint et descend linéairement jusqu'à zéro à la fin du Sprint, en supposant qu'aucun changement n'est apporté au Sprint Backlog. Cependant, dans Wiveez, cette courbe idéale est recalculée chaque fois que le Backlog change, afin de refléter l'impact des ajouts ou des suppressions de tickets sur les objectifs de l'équipe.
La courbe de suivi du réalisé : Cette courbe représente le travail réellement effectué par l’équipe. Elle monte progressivement à mesure que l’équipe complète des tickets et montre le progrès réalisé tout au long du Sprint.
Fonctionnement et Utilité
Le Sprint Burnup Chart est essentiel pour :
Suivre l'avancement du Sprint : Il montre de manière visuelle si l'équipe progresse suffisamment rapidement pour atteindre les objectifs fixés au début du Sprint. En suivant la courbe de travail réalisé par rapport à la courbe idéale, l’équipe peut évaluer si elle est en retard ou en avance.
Mesurer l’impact des changements du Sprint Backlog : La courbe de Sprint Backlog reflète toute modification apportée à la quantité de travail prévue dans le Sprint (ajout ou suppression de tickets). Chaque changement dans le Backlog recalibre automatiquement la courbe idéale, offrant ainsi une vue actualisée de la capacité de l'équipe à respecter ses engagements.
Anticiper les risques : Si la courbe de travail réalisé est régulièrement en dessous de la courbe idéale, cela signale que l'équipe pourrait ne pas atteindre ses objectifs à temps. Cela permet d’anticiper les risques et de prendre des mesures pour améliorer le flux de travail ou ajuster les priorités.
Comment lire ce graphique ?
Le Aging Sprint Burnup Chart se compose de points et de lignes de performance qui aident à visualiser l'âge des tickets et à comparer leur temps dans l’encours avec les performances des tickets déjà traitéstrois courbes superposées sur le même graphique, représentant différents aspects de l’avancement du Sprint.
Axe horizontal (x) : Cet axe représente le temps ou les étapes du flux où les tickets sont actuellement en cours. Chaque étape du flux est un point sur cet axe, permettant de voir l’encours à chaque étape du processus jours du Sprint, du premier jour jusqu'à la fin du Sprint. Il montre l’évolution des différentes courbes jour après jour.
Axe vertical (y) : Cet axe représente le temps moyen passé par les tickets dans chaque étape. Plus le point est haut, plus les tickets sont restés longtemps dans cette étape.
Points représentant les tickets : Chaque point du graphique correspond à un ou plusieurs tickets présents dans une étape donnée du flux, en fonction du temps qu'ils y ont passé. Si un point est situé très haut sur l’axe vertical, cela signifie que ces tickets sont dans l’étape depuis un temps prolongé.
Lignes horizontales représentant les performances passées :
50 % : Cette ligne montre la durée maximale dans laquelle 50 % des tickets terminés ont été traités (Cycle Time). Les tickets en cours en dessous de cette ligne sont généralement bien dans les temps.
75 % : Cette ligne indique la durée pour laquelle 75 % des tickets terminés ont été traités. Les tickets en cours qui s'approchent de cette ligne pourraient commencer à être surveillés pour éviter des retards.
85 % : Cette ligne indique la durée pour laquelle 85 % des tickets ont été terminés. Les tickets au-dessus de cette ligne commencent à représenter des tickets à risque.
95 % : La dernière ligne montre la durée maximale pour 95 % des tickets terminés. Les tickets en cours au-dessus de cette ligne sont probablement bloqués ou prennent beaucoup plus de temps que prévu et nécessitent une attention immédiate.
Schémas à observer :
Tickets au-dessus des lignes de performance :
Les tickets situés au-dessus des lignes de 85 % ou 95 % signalent des tickets à risque qui prennent beaucoup plus de temps que prévu à être traités. Ces tickets nécessitent souvent une action immédiate pour éviter de bloquer le processus.
Comparaison entre les étapes :
Si les points dans certaines étapes du flux sont constamment proches ou au-dessus des lignes de 75 % à 95 %, cela peut indiquer des bottlenecks spécifiques à ces étapes, qui ralentissent tout le flux.
Tickets sous les lignes de performance :
Les tickets situés sous la ligne de 50 % sont des tickets qui, pour l’instant, sont en bonne voie pour être traités rapidement, dans des délais comparables ou meilleurs que ceux des tickets précédemment terminés.
Dispersion des points :
Si les points sont dispersés verticalement dans une étape, cela montre une grande variabilité dans le temps passé par les tickets dans cette étape. Cela peut indiquer des inconsistances dans le traitement ou la gestion des tickets.
Exemple d’interprétation :
Prenons un exemple de Aging Chart dans Wiveez pour un flux de traitement de projets :
Tickets en Validation : Imaginons que, dans l’étape "Validation", un groupe de tickets se situe juste au-dessus de la ligne de 85 %. Cela signifie que ces tickets prennent déjà plus de temps que 85 % des tickets précédemment terminés, ce qui les place dans une zone à risque. Il serait utile de vérifier pourquoi ces tickets sont en retard pour éviter des blocages.
Tickets en Développement sous la ligne de 50 % : Si, dans l’étape "Développement", plusieurs points se situent sous la ligne de 50 %, cela indique que ces tickets sont actuellement dans les temps, voire mieux que la moyenne des tickets déjà traités. Leur progression semble donc fluide.
Variabilité dans une étape : Si, dans l’étape "Revue", les points sont très dispersés verticalement, avec des tickets sous la ligne de 50 % et d’autres au-dessus de 75 %, cela peut signaler que cette étape connaît des variations de performance importantes, nécessitant une analyse approfondie.
Utilité dans Wiveez
Le Aging Chart dans Wiveez permet aux utilisateurs de :
Identifier les tickets bloqués ou en retard : Les points situés au-dessus des lignes de 85 % ou 95 % indiquent des tickets qui prennent beaucoup plus de temps que la norme et qui nécessitent une action pour éviter qu’ils ne bloquent le flux.
Comparer les tickets en cours avec les tickets terminés : Les lignes représentant les performances passées permettent de comparer l’ancienneté des tickets en cours avec les tickets déjà terminés, facilitant l’identification des tickets à surveiller.
Détecter des inefficacités dans des étapes spécifiques : Les tickets restant longtemps dans une même étape, surtout s'ils dépassent les repères de performance, révèlent des inefficacités potentielles à cette étape du flux, nécessitant des ajustements.
Les filtres
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volume de travail, généralement mesuré en points de story ou en nombre de tickets. Il indique combien de travail reste à faire ou a été réalisé.
Courbe de suivi du Sprint Backlog :
Cette courbe montre l’évolution de la quantité totale de travail prévue dans le Sprint. Si des tickets sont ajoutés, la courbe monte, tandis que si des tickets sont retirés, elle descend. Cela permet de voir les changements dans le Sprint Backlog au fil du temps et leur impact sur le Sprint.
Courbe de suivi de la courbe idéale :
La courbe idéale montre comment le travail devrait théoriquement être accompli de manière linéaire du début à la fin du Sprint, si le Sprint Backlog reste inchangé. Mais dans Wiveez, cette courbe est recalculée chaque fois que des tickets sont ajoutés ou retirés du Sprint. Cela permet de réajuster les attentes et de voir si l'équipe peut encore atteindre ses objectifs malgré les changements.
Courbe de suivi du réalisé :
Cette courbe montre le travail réellement réalisé par l’équipe. Elle monte à mesure que l’équipe termine des tickets. L’idéal est que cette courbe suive ou dépasse la courbe idéale recalculée, indiquant que l'équipe est sur la bonne voie pour terminer le Sprint.
Schémas à observer :
Courbe réalisée proche ou au-dessus de la courbe idéale :
Si la courbe du travail réalisé est proche de la courbe idéale, cela signifie que l’équipe progresse de manière régulière et est sur la bonne voie pour terminer le Sprint à temps. Si la courbe du réalisé dépasse la courbe idéale, cela indique que l’équipe est en avance sur le calendrier.
Courbe réalisée en dessous de la courbe idéale :
Si la courbe du travail réalisé est significativement en dessous de la courbe idéale, cela signifie que l'équipe est en retard par rapport aux prévisions et qu'il y a un risque de ne pas atteindre les objectifs à temps. Dans ce cas, il peut être nécessaire d'ajuster les priorités ou d'augmenter la vitesse de travail.
Impact des modifications du Sprint Backlog :
Lorsque des modifications sont apportées au Sprint Backlog, la courbe du Backlog monte ou descend en fonction de l'ajout ou du retrait de tickets. En conséquence, la courbe idéale est recalculée pour refléter les nouvelles attentes. Si des tickets sont ajoutés, la courbe idéale s’ajustera pour montrer que l’équipe doit faire plus de travail, tandis qu’un retrait de tickets rend la courbe idéale plus facile à atteindre.
Analyse des ajustements du Backlog :
Chaque fois que le Backlog est modifié, cela a un impact direct sur les attentes de l'équipe. Par exemple, si de nombreux tickets sont ajoutés au Sprint, la courbe idéale monte, ce qui peut rendre l’atteinte des objectifs plus difficile. En surveillant la relation entre ces courbes, les utilisateurs peuvent voir comment chaque ajustement du Backlog affecte la capacité de l’équipe à atteindre ses engagements.
Exemple d’interprétation :
Imaginons que vous utilisez le Sprint Burnup Chart dans Wiveez pour suivre un Sprint :
Courbe idéale recalculée après un ajout de tickets : Supposons que, au milieu du Sprint, plusieurs tickets supplémentaires sont ajoutés au Sprint Backlog. La courbe du Backlog monte pour refléter cet ajout, et la courbe idéale est automatiquement recalculée pour ajuster les nouvelles attentes de l’équipe. Si la courbe de travail réalisé reste en dessous de la nouvelle courbe idéale, cela peut indiquer que l’équipe risque de ne pas finir le Sprint à temps à cause des nouveaux ajouts.
Courbe réalisée en avance sur la courbe idéale : Si, malgré les ajouts au Sprint Backlog, la courbe du travail réalisé dépasse ou suit de près la courbe idéale recalculée, cela signifie que l’équipe gère bien l’augmentation de la charge de travail et est en bonne voie pour terminer à temps.
Courbe réalisée en retard : Si la courbe de travail réalisé reste nettement en dessous de la courbe idéale même après l'ajustement, cela indique que l’équipe est en retard et que des actions correctives pourraient être nécessaires, comme réduire la portée ou améliorer la cadence de travail.
Utilité dans Wiveez
Le Sprint Burnup Chart dans Wiveez permet aux équipes agiles de :
Suivre l’avancement des tickets et de voir si le Sprint progresse comme prévu.
Évaluer l’impact des changements du Sprint Backlog sur la capacité de l’équipe à respecter ses engagements. La courbe idéale recalculée aide à ajuster les attentes et à voir si l’équipe est toujours sur la bonne voie après les ajustements du Backlog.
Anticiper les risques en repérant les retards dans la courbe du travail réalisé et en comparant cette courbe avec la courbe idéale recalculée.
Le graphique
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Les filtres
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Analyse détaillée des tickets
Wiveez permet à l’utilisateur d’analyser en détail le Vieillissement des tickets la performance de chaque ticket du Sprint en affichant la liste des tickets associé à un point et en affichant le détail des Métriques de Flux d’un ticket.
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