Le tableau de bord (dashboard) d’un produit regroupe les indicateurs de mesure de la performance sur l’ensemble des données d’un produit.
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Le Backlog produit
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Décrit l'état du backlog du projet Jira chargé sous Wiveez et correspondant à la configuration définie :
TODO : Nombre de ticket à faire sur le produit ;
WIP : Nombre de ticket en cours de traitement sur le produit ;
DONE : Nombre de ticket terminé sur le produit ;
BLOCKED : Nombre de ticket déclaré bloqué sur le produit, quelque soit leur statut ;
TOTAL PROGRESS : Pourcentage d’avancement du backlog de produit.
Le Lead Time
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Le Lead Time (Temps de traversé) représente le temps moyen que l’ensemble des tickets du produit, au statut DONE, ont mis pour traverser l’ensemble du flux de travail, c’est à dire entre leur date de premier passage au statut TODO et leur dernière date de passage au statut DONE.
Le Cycle Time
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Le Cycle Time (Temps de traitement) représente le temps moyen que l’ensemble des tickets du produit, au statut DONE, ont mis pour traverser l’ensemble des étapes de traitement du flux de travail, c’est à dire entre leur date de premier passage au statut IN PROGRESS et leur dernière date de passage au statut DONE.
Le Reaction Time
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Le Reaction Time (Temps de réaction) représente le temps moyen durant lequel les tickets du produit, au statut DONE, sont restés au statut TODO.
Il représente également la différence entre le Lead Time et le Cycle Time.
L’efficiency (l’efficience)
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L’efficience permet de mesurer le pourcentage de temps que les tickets au statut DONE ont passés sur les étapes “activent” du flux de travail, par rapport au Lead Time.
Les étapes “activent” sont celles qui ont été configurées dans la menu “Efficiency” (Efficience) - cochées en bleu.
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Le Throughput (Débit)
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Le débit représente le nombre moyen de ticket DONE réalisé par semaine, entre la plus ancienne date de création des tickets DONE et la date de mesure.
Le calcul est effectué en jours calendaire.
Le Defect (Taux de défaut)
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Le Defect représente le taux d’anomalie (issue-type Bug) généré sur les tickets DONE (hors Bug).
Exemple :
213 tickets DONE, hors Bug ;
105 bug générés sur le produit ;
Taux de Defect = 105 / 213 = 0,49 bugs par ticket DONE
Scrum Predictability (Prédictibilité Scrum)
La Prédictibilité permet de mesurer l'écart entre l’engagement moyen pris en début de Sprint et la Vélocité moyenne mesurée en fin de Sprint, sur l’ensemble des sprints du produit.
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Predictability (Prédictibilité)
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Le tableau de mesure de la prédictibilité représente le temps prévisionnel nécessaire à la réalisation d’un pourcentage des tickets restant à traiter (TODO et IN PROGRESS).
La mesure tiens compte du nombre de tickets restant à traiter, du taux de génération de bug par ticket DONE, ainsi que le débit moyen mesuré.
La mesure porte sur le temps prévisionnel nécessaire pour terminer 50%, 75%, 85% et 95% du reste à faire.
Product Burnup (Courbe de suivi du débit et projection)
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Le Product Burnup permet de suivre l'évolution du débit des tickets, par semaine et établir une projection prévisionnelle du reste à faire, sur 3 axes :
Projection sur la base du meilleur débit hebdomadaire mesuré (ligne verte) ;
Projection sur la base du pire débit hebdomadaire mesuré (ligne rouge) ;
Projection sur la base du débit hebdomadaire moyen mesuré (ligne bleu).
L'écart entre le meilleur et le pire débit représente le cône d’incertitude sur l'estimation prévisionnelle de fin de réalisation des tickets restant à traiter.
Liste de tickets du produit
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L’utilisateur a la possibilité d’accéder à la liste des tickets utilisés pour calculer les indicateurs du tableau de bord du produit.
L’accès se fait via la sélection du bouton “Issues”.
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Liste contient les colonnes suivantes :
Key : Clé du ticket ;
Summary : Titre du ticket ;
Issue Type : Type de ticket (issue-type) ;
Priority : Priorité ;
Sprint(s) : Liste des Sprints sur lesquels le ticket a été affecté ;
Epic : EPIC (Feature) à laquelle le ticket est rattaché ;
Fix version : Version (Release) à laquelle le ticket est rattaché ;
Status : Statut du ticket (TODO, IN PROGRESS, DONE) ;
Step : Etape du flux de travail dans laquelle se trouve le ticket ;
Story points : Nombre de point affecté au ticket ;
Blocked : Indique si le ticket a été bloqué
L’utilisateur a également la possibilité d’accéder au détail du ticket, sur l’instance JIRA associée, à la condition qu’il est les droits d’accès à l’instance.
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Filtre des tickets
Un filtre est mis à disposition des utilisateurs, afin d’affiner l’affichage des tickets.
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Fiche indicateur d’un Ticket
Chaque ticket est associé à une fiche permettant de visualiser ses indicateurs personnels, ainsi que les dates de passage et le temps passé dans chaque des étapes du flux d’activité.
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Le Tableau de bord Produit contient l’ensemble des indicateurs du suivi de la performance du projet/tableau de bord Jira chargé sur Wiveez.
Il est accessible via l’option “Produit” du menu des tableaux de board;
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Le Backlog de Produit
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Affiche l'état du backlog du produit :
A FAIRE : Affiche le nombre de ticket du produit dont le traitement n’a pas encore débuté ;
EN COURS : Affiche le nombre de ticket dont le traitement est en cours ;
TERMINE : Affiche le nombre de ticket dont le traitement est terminé ;
BLOQUE : Permet d’indiquer combien de ticket du produit on été tagué comme bloqué ;
PROGRESSION TOTALE : Affiche le pourcentage de ticket terminé par rapport au nombre total de ticket du produit.
Sélection du type de ticket
Wiveez vous permet de définir sur quel type de ticket vous souhaitez mesurer les indicateurs du produit.
La liste affichée correspond aux types de ticket sélectionnés dans la configuration du produit (voir “Configurer un produit Wiveez”).
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Les indicateurs concernés par cette sélection sont :
Le Temps de flux ;
L’efficience ;
Le vieillissement des tickets ;
Le Backlog des priorités.
Suivi du temps de flux
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Le temps de flux est composé des indicateurs suivants :
Temps de traversée (Lead Time) : Représente le temps moyen que les tickets au statut “TERMINE” ont mis pour traverser le flux de traitement (workflow) ;
Temps de réaction (Reaction Time) : Représente le temps moyen que les tickets au statut “TERMINE” ont mis pour passer du statut “A FAIRE” au statut “EN COURS”. Cet indicateur est idéal pour mesurer la vitesse de prise en charge d’un ticket ;
Temps de cycle (Cycle Time) : Représente le temps moyen que les tickets au statut “TERMINE” ont mis pour être traités, de leur passage au statut “EN COURS” vers le statut “TERMINE”.
Chaque indicateur est associé à un icône permettant de vérifier si le temps moyen mesuré est en accord avec les objectifs définis sur le produit (voir “Configurer les objectifs d’indicateurs”) :
Vert : Le temps moyen mesuré est en phase avec l'objectif défini ;
Orange : Le temps moyen mesuré est en risque par rapport à l’objectif défini ;
Rouge : Le temps moyen mesuré dépasse l’objectif de temps maximum défini.
Cet icône vous permet d’accéder à la page d’analyse de l’indicateur Produit (voir “Analyse des indicateurs de flux”).
Cet icône vous permet également d’accéder au graphique “NUAGE DE POINTS DU TEMPS DE FLUX” permettant de suivi l'évolution du temps de flux dans le temps.
L’Efficience
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Un flux de travail contient des étapes active (l'équipe travaille sur un ticket) et des étapes inactives (le ticket est en attente de prise en charge). Sur la base du Temps de traversée moyen mesuré, l’efficience permet de connaitre le pourcentage de temps actif des tickets.
Exemple : Pour un Temps de traversée moyen de 10 jours. si les tickets ont passés, en moyenne, 2,7 jours sur des étapes actives, alors l’efficience sera de 27%.
L’indicateur de suivi de l'efficience est associé à un icône permettant de vérifier si l’efficience mesurée est en accord avec les objectifs définis sur le produit (voir “Configurer les objectifs d’indicateurs”) :
Vert : L’efficience mesurée est en phase avec l'objectif de pourcentage minimum défini ;
Orange : L’efficience mesurée est en risque par rapport à l’objectif de pourcentage minimum défini ;
Rouge : L’efficience mesurée est inférieure à l’objectif de pourcentage minimum défini.
Cet icône vous permet d'accéder à la page d’analyse de l’efficience (voir “Analyse de l’efficience”).
Vieillissement des tickets
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L’indicateur de suivi du vieillissement des tickets permet de savoir depuis combien de temps, en moyenne, les tickets “EN COURS” sont présents dans le flux de traitement.
L’indicateur de suivi du vieillissement est associé à un icône permettant de vérifier si le temps moyen mesuré est en accord avec les objectifs définis sur le produit (voir “Configurer les objectifs d’indicateurs”) :
Vert : Le temps moyen mesuré est en phase avec l'objectif défini ;
Orange : Le temps moyen mesuré est en risque par rapport à l’objectif défini ;
Rouge : Le temps moyen mesuré dépasse l’objectif de temps maximum défini.
Cet icône vous permet d'accéder à la page d’analyse du vieillissement des tickets (voir “Vieillissement des tickets”).
Cet icône vous permet d’accéder au graphique de suivi du vieillissement des tickets, nommé “VIEILLISSEMENT”, permettant de visualiser dans quelle étape se trouvent les tickets “EN COURS” et depuis combien de temps.
Prédictibilité Scrum
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La prédictibilité Scrum permet de suivre l'écart entre l’engagement pris en début de sprint (Commitment - engagement) et le réalisé mesuré à la fin du sprint (Velocity - Vélocité).
La prédictibilité au niveau produit porte sur tous les sprints du produit.
L’indicateur de prédictibilité est associé à un icône permettant de vérifier si le taux mesuré est en accord avec les objectifs définis sur le produit (voir “Configurer les objectifs d’indicateurs”) :
Vert : La prédictibilité mesurée est en phase avec l'objectif de pourcentage minimum défini ;
Orange : La prédictibilité mesurée est en risque par rapport à l’objectif de pourcentage minimum défini ;
Rouge : La prédictibilité mesurée est inférieure à l’objectif de pourcentage minimum défini.
Cet icône permet de sélectionner le champs sur lequel sera calculé la prédictibilité Scrum.
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Cet icône vous permet d'accéder au graphique de suivi de la vélocité des sprints, nommé “VÉLOCITÉ”.
Taux d’anomalie
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Cet indicateur permet de connaitre le taux d’anomalie par rapport au nombre de ticket traité (TERMINE).
Il est pratique pour connaitre le niveau de la dette technique de l'équipe et la pertinence de son processus de contrôle qualité.
Cet indicateur est associé à un icône permettant de vérifier si le taux mesuré est en accord avec les objectifs définis sur le produit (voir “Configurer les objectifs d’indicateurs”) :
Vert : Le taux d’anomalie mesurée est en phase avec l'objectif de pourcentage minimum défini ;
Orange : Le taux d’anomalie mesurée est en risque par rapport à l’objectif de pourcentage minimum défini ;
Rouge : Le taux d’anomalie mesurée est inférieure à l’objectif de pourcentage minimum défini.
Le débit
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Cet indicateur permet de suivre le nombre de ticket moyen terminé par jour, sur la durée de mesure des indicateurs.
Vous pouvez consulter le débit moyen global, par jour, ainsi que le débit par type de ticket.
L'indicateur est associé à un icône permettant de vérifier si le débit moyen mesuré est en accord avec les objectifs définis sur le produit (voir “Configurer les objectifs d’indicateurs”) :
Vert : Le débit moyen mesuré est en phase avec l'objectif défini ;
Orange : Le débit moyen mesuré est en risque par rapport à l’objectif défini ;
Rouge : Le débit moyen mesuré dépasse l’objectif de temps maximum défini.
Cet icône permet d’afficher le graphique en pleine page.
Cet icône vous permet d'accéder à la page d’analyse du débit des tickets (voir “Débit des tickets”).
Cet icône vous permet d’accéder au graphique de suivi du débit quotidien des tickets, nommé “SUIVI DU DÉBIT”.
Tickets du Backlog
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Ce graphique permet de détailler la répartition des types de tickets du backlog, par statut “A FAIRE” ; “EN COURS” ; “TERMINE”.
Il est très pratique pour connaitre l’avancement des travaux, pour chaque typologie de ticket du produit.
Cet icône permet d’afficher le graphique en pleine page.
Graphique de suivi du Temps de Flux
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Ce graphique permet de suivre le Temps de Flux (Flow Time), par typologie de ticket ou par Story Point.
Chaque colonne est composé du Temps de Réaction (Reaction Time) et Du Temps de Cycle (Cycle Time). L'association des deux donnant le Temps de Traversée (Lead Time).
Cet icône permet de sélectionner le champs sur lequel sera affiché le temps de flux (type de ticket ou Story Point)
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Cet icône permet d’afficher le graphique en pleine page.
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Backlog des priorités
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Le Backlog des Priorités permet de suivre l'état d’avancement des tickets du produit, par niveau de priorité.
Les niveaux de priorité affichés sont ceux définis sur le projet Jira.
L'état des lieux par priorité est affiché en nombre de ticket et par statut “A FAIRE” ; “EN COURS”; “TERMINE”.
Via la zone de sélection du type de ticket, ce graphique permet d’affiner le suivi pour chaque typologie de ticket
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Cet icône permet d’afficher le graphique en pleine page.
Burnup de Produit
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La Burnup Produt (Product Burnup) permet de suivre l’avancement des tickets réalisés sur le produit et de lancer une projection, afin d’avoir une date estimative de fin du backlog, basé sur :
Le reste des tickets “A Faire” et “En cours” ;
Le débit moyen mesuré ;
Le taux d’anomalie moyen mesuré.
La projection propose 3 options :
Projection basée sur le débit le plus optimiste ;
Projection basée sur le débit moyen mesuré ;
Projection basée sur le débit le plus pessimiste.
Cet icône permet d’afficher le graphique en pleine page.